Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION

Chez PYEONIA, nous préparons et expédions vos commandes avec soin.

FRANCE MÉTROPOLITAINE

• Livraison standard : 4,95 €
• Livraison offerte dès 49 € d’achat
• Délai de livraison estimé : 3 à 5 jours ouvrés

ESPAGNE, ITALIE ET LUXEMBOURG

• Livraison standard internationale : 9,90 €
• Livraison offerte dès 79 € d’achat
• Délai de livraison estimé : 5 à 8 jours ouvrés

DÉLAIS DE LIVRAISON

Les délais indiqués sont des estimations et peuvent exceptionnellement être prolongés pendant les périodes de forte activité ou en raison d’événements indépendants de notre volonté. Livraison standard : 3 à 5 jours ouvrés. Certains produits disposent d'un délai spécifique de 6 à 11 jours ouvrés, clairement indiqué sur leur fiche produit et dans le panier. Lorsqu'une commande contient l'un de ces produits, la livraison peut prendre jusqu'à 11 jours ouvrés et les articles peuvent être expédiés séparément.

Les samedis, dimanches et jours fériés ne sont pas comptabilisés comme des jours ouvrés.

SUIVI DE COMMANDE

Lorsque votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi disponibles.

Veuillez vérifier l’exactitude de votre adresse de livraison avant de valider votre commande. Si vous constatez une erreur, contactez-nous rapidement. Une modification ne peut plus être garantie après l’expédition de la commande.

COLIS RETARDÉ, PERDU OU ENDOMMAGÉ

En cas de retard important, de colis indiqué comme livré mais non reçu, ou de produit endommagé pendant le transport, contactez-nous dès que possible à l’adresse indiquée sur notre page Contact.

Nous examinerons la situation avec le transporteur et vous informerons des solutions disponibles. Vos droits au titre des garanties légales restent pleinement applicables.

ZONES DE LIVRAISON

PYEONIA livre actuellement uniquement en France métropolitaine, en Espagne, en Italie et au Luxembourg. Les commandes à destination d’un autre pays ne peuvent pas être acceptées pour le moment.